ホームステイの注文を実装した後、私の州が開放され始めたとき、私は電話で企業とはるかに対話していることに気づきました。アプリのクリックやモバイルブラウザーの操作について話しているのではありません。私はデジタルマーケティングにおけるその真のヒーローを指します。検索広告、Googleマイビジネスリスティング、またはディスプレイ広告でさえ促進されたビジネスへの音声通話です。

街頭ピックアップの調整、現在の営業時間の確認、製品に関する情報の検索など、電話で行われます。

これを経験しているのは私だけではありません。 AT&TとVerizonの両方が、パンデミック中の音声通話の音量と時間の劇的な増加を報告しています。

これらのメリットは、見込み客を電話に頼っている企業や、 Call Analyticsプラットフォームでサービスを提供するベンダーにとってはニュースではありません。 AIと機械学習が実用的な洞察を生み出しているこのデータの世界を掘り下げて、本日発表されたマーテックインテリジェンスレポート(MIR)のアップデートに向けて。

マーケティングとしてSEO対策 福岡という事象が大事なポイントとなる

このバイヤーズガイドでは、基本(コール分析プラットフォームとは何か、1つに期待できる機能は何か)から、13の異なるベンダーが提供するサービスの詳細な説明まで、すべてを取り上げています。そして、この数か月にわたる問い合わせの結果として、この情報はすべて最新のものになっています。

マルテックスタックの一部としてコール分析を実装することを検討している場合、または別のプロバイダーへの切り替えを検討している場合は、MIR確認して、必要なすべての情報確認することをお勧めします。


著者について

パメラパーカーは、サードドアメディアのコンテンツスタジオでシニアエディター兼プロジェクトマネージャーを務め、サーチエンジンランド、マーケティングランド、マーテックトゥデイ、デジタルマーケティングデポと連携して、デジタルマーケティング担当者向けにマーテックインテリジェンスレポートやその他の詳細なコンテンツを制作しています。 TDMでこの役職に就く前は、コンテンツマネージャーとエグゼクティブフィーチャーエディターを務めていました。パーカーはデジタルマーケティングで高い評価を得ている機関であり、このテーマについて最初から報告および執筆を行ってきました。彼女は元ClickZの編集長であり、独立系パブリッシャーがFederated Media Publishingで自分のサイトを収益化するのを支援するビジネス面でも働いてきました。パーカーはコロンビア大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。