Scott Brinkerが進化しているmartechの役割の分類を調査したとき、私たちの仕事に関する分野での混乱を見て、嬉しく思いました。どうすれば自分のやっていることをより正確に伝えることができますか?

過去10年間のmartechセクターの成長にもかかわらず、役職と説明に関しては、「マーケティングテクノロジー」はまだあいまいです。たとえば、私の現在の役職はマーケティングテクノロジーマネージャーですが、専門分野に関連するさまざまなスキルと義務があるため、不完全なようです。

私の場合、マーテックスタックを管理するのが私の仕事なので、私はオーケストレーターとしてブリンカーの原型のマエストロ象限に最適です。したがって、私はより内部的に、そしてプロセスに集中します。ただし、多くの「マーケティングテクノロジー」および「マーケティングオペレーション」の仕事は、分析とマーケティングの自動化により重点を置いています。したがって、異なる組織で同じ役職を持つ人々が大きく異なる責任を負うことは考えられません。だからこそ、Brinkerがより広範なmartechの専門分野で何をしているのかをより正確に説明する方法を提供しようとしているのを見るのはエキサイティングです。

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そのため、おそらく、マーケティングテクノロジーマネージャーを役職として持つ代わりに、マーケティングテクノロジーオーケストレーターのようなものがより明確になります。さらに、役職は常に組織または人事の厳密な管理下にあるとは限りません。コンテキストに応じて、複数の役職のバリエーションが適用されます。マーケティングマネージャーの方が適切な場合があるため、マーケティングテクノロジーマネージャーであると常に述べる必要はありません。

役職の役職に関係なく、オーケストレーター、ビルダー、アーキテクト、メーカーなどのブリンカーの用語を職務記述書に使用すると、求職者が職務をよりよく理解できるようになり、採用担当者やキャリアカウンセラーなどのゼネラリストは要点を気にせずに高度なアイデアを得ることができます-ザラザラ。

これらすべてを考慮して、私は最もよく対処できるマエストロ象限のオーケストレーターに焦点を当てたいと思います。

オーケストレーターはどのような機能を実行できますか?まず、そのような仕事の大部分は、スタックの各コンポーネントに関するドキュメントの維持に時間を割く必要があり、これには考えられる以上のことが必要です。これは、情報を収集して体系化する1回限りのプロセスではありません。これには、さまざまなチームとの継続的なチェックが必要であり、契約日、コスト、ユーザー、進化する戦略的優先順位、全体的なパフォーマンスなどと最新の状態を保つ必要があります。つまり、martechの実践者は、部門全体で何が起こっているかを把握する必要があります。 martech専門分野内のすべての開発状況を把握するのは簡単ではないのと同様に、他のタイプのマーケティングスペシャリストも同様の課題に直面しています。

オーケストレーターの人生のもう1つの大きな部分は、潜在的なmartechの購入、更新、および日没の評価を支援することです。マーケティングカウンターパートと連携し、評価をIT、調達、法務と調整します。これは、オーケストレーターがスローダウンする必要があることを意味します (願わくばそうではありません!)。 Maestrosは、他のマーケティング担当者や利害関係者が次のような質問を通して考えるのを支援できます。

  • サービスまたはプラットフォームは、既存のスタックおよび非マーケティングのコアエンタープライズシステムにどのように適合することができますか?
  • 異なる製品を比較するとき、「より良い」とはどういう意味ですか(価格、価値、使いやすさ、統合のしやすさ、可能なカスタマイズなど)。
  • あるチームがニーズの100%を満たしていない場合でも、既存のスタックコンポーネントと共存できますか?
  • 意図的にスタックに重複を導入するのは理にかなっていますか?
  • システムに出入りする情報の最良の流れは何ですか?
  • 複数のシステムが電子メールを送信する場合、組織はすべてのシステムからの電子メールから誰かをオプトアウトすることにより、システム全体でCAN-SPAMコンプライアンスを維持できますか?

多くの質問があり、すべてのストライプのマーケティング同僚は、martechと同じくらい複雑で進化している他の分野に特化しています。したがって、オーケストラはこれらのことについて考えるのを助ける必要があります。

他の象限では、私のようなマエストロは他の機能も実行できます。たとえば、ビジネスアナリストとして行動するなど、テクノロジー指向のタスクをいくつか実行して、他の人が自分が知っていることとわからないことを定義するのを支援することができます。時には分析チームのメンバーと協力して、イニシアチブ(モデラー)のメトリックとKPIの解釈と定義を支援することができました。その後、プラットフォームまたはシステム(モデラー)の構成を調整できる場合があります。外部的には、キャンペーン(マーケティング担当者)のスタックコンポーネントをより適切に活用することを想定できる場合があります。私たちは皆、複数の帽子をかぶっています。

martechの役割をより適切に定義する努力があることを感謝します。それは、私たちが何をしているか、各個人が何に興味を持っているかをよりよく伝え、マーテックのキャリアパスをより明確かつコントロールして続けるのに役立ちます。


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著者について

スティーブピーターセンは、ユタ州ソルトレークシティにあるウエスタンガバナーズ大学のマーケティングテクノロジーマネージャーです。彼はWGUのマーケティングWebサイトチームで働き始め、サイトの再設計と保守、多変量テスト、ユーザーテスト、モバイルアプリ開発など、いくつかのイニシアチブの作成と実装を支援しました。 WGUの前は、ワシントンDCのデジタル代理店であるThe Brick Factoryで戦略家として働いており、そこでは業界団体、非営利団体、主要ブランド、アドボカシーキャンペーンと緊密に協力していました。ピーターセンは、メリーランド大学で情報管理の修士号を、ブリガムヤング大学で国際関係の学士号を取得しています。彼は、認定スクラムマスターでもあります。