先週、 9to5MacはAppleがApp Storeガイドラインを変更して、プッシュ通知をマーケティングと広告に使用できるようにしたことを指摘しました。これは、ダイレクトマーケティングの目的で使用するための通知を禁止するポリシーの反転です。

関連する言語は次のようになります(強調を追加)。

プッシュ通知は、アプリが機能するために必須ではなく、個人情報や機密情報の送信には使用しないでください。プッシュ通知は、顧客がアプリのUIに表示される同意言語で明示的に受信することを選択していない限り、プロモーションやダイレクトマーケティングの目的には使用しないでください。これらのサービスを悪用すると、特権が取り消される場合があります。

App Storeレビューガイドライン4.5.4

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ユーザーがスパムされた場合、ウィンバックは非常に困難になります。消費者は、プッシュ通知に同意する必要があります。 App Storeのガイドラインでは、マーケティングメッセージや広告の2番目のオプトインについては何も言及していません。したがって、パブリッシャーは、ユーザーが通知に同意した場合、特定の広告関連のオプトインなしでダイレクトマーケティングメッセージを送信できる必要があります。

新しいガイドラインでは、アプリ開発者が「ユーザーがそのようなメッセージの受信をオプトアウトする方法をアプリに提供する」ことも求められています。 (Appleの設定により、ユーザーはアプリの通知をブロックできます。)これは、モバイルマーケティング担当者にとってジレンマのようなものです。広告と「情報」通知が混在し、ユーザーが広告の数が多すぎるか無関係であるためにオプトアウトすると、パブリッシャーが通知を送信できなくなります。

オプトアウト後に通知を受け取るためにオプトインするユーザーの割合に関するデータを見たことはありませんが、非常に小さいと思います。複数のデータソースによると、一般的なiPhone通知オプトイン率は40%から約45%の間です。

私たちが気にする理由。広告やマーケティング通知は、小売業者にとってはうまく機能します。たとえば、メールマーケティングの場合と同様に、アイテムが販売されたときにプロモーション通知をパーソナライズできます。また、ストリーミングアプリやエンターテインメントアプリでも機能し、ユーザーが関心を示している今後の番組やその他のコンテンツを宣伝します。アプリの。

最終的にマーケティング担当者は、プッシュするプロモーション通知に注意する必要があります。開発者とモバイルサイト運営者は、プッシュ通知に広告を導入することについて透明である必要があります。サイト運営者が明確で関連性のある広告またはパーソナライズされた広告のみを配信するように注意している場合、新しい機能は非常にうまく機能する可能性があります。しかし、ずさんな、または軽率な実行、またはスパムは失敗を保証します。


著者について

Greg Sterlingは、SMXイベントのプログラミングチームのメンバーであり、Uberallのマーケティングインサイト担当副社長であるSearch Engine Landの寄稿編集者です。