季節、休日、プロモーションなど、ピーク期間のかなり前に有料ソーシャルキャンペーンを計画することで、目標を確実に達成できます。 Apogee ResultsのマーケティングオペレーションディレクターであるMichelle Stinson Rossは 、先週サンノゼのSMX Westで季節的なソーシャル広告を最大限に活用する方法についてのヒントを提供しました。

デジタルコマースマーケティングに深く焦点を当てる一環として、スピーカーは、ソーシャルコマースと買い物可能なメディアがオンライン小売業者のデジタルマーケティングへのアプローチ方法を変えている方法について議論しました。

気をつけて

「有料ソーシャルは、有料検索よりも販売ファネルでずっと高い位置にあります。考えてみてください…人間は、今まで聞いたことのない何かを本当に検索できるのでしょうか?いいえ、おそらくそうではない」とスティンソン・ロスは言った。

有料のソーシャル広告主が、新聞、ラジオ、テレビなどの「古い学校」形式のマスメディアと同じようにソーシャルについて考える必要があるのはこのためです。 「これらはすべて、私たちのことを聞いたことがない聴衆への露出です」と彼女は付け加えました。

マーケティングチャンネルとしてのソーシャルメディアは「購入の激しい瞬間」を提示しない可能性がありますが、スティンソンロスは、消費者にあなたのブランドとそれがどのように彼らに利益をもたらすかを思い出させるか、紹介する機会を提供できます。

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また、早い段階での露出は、季節が来たときにリマーケティングするためのオーディエンスを増やすことができることを意味します。 「Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn – [ブランド]がリマインドできるように、それらすべてにリターゲティングオプションがあります。ねえ、販売が近づいています」と彼女は言いました。効果的なリターゲティングが最も効果を発揮するのは、広告主が目標到達プロセスの訪問者を既にブランドに慣れている訪問者からセグメント化し、それに応じてメッセージを調整できる場合です。

リマーケティングは、過去の顧客にクロスセルおよびアップセルする機会でもあります、とスティンソンは言いました。

季節ごとの行動をターゲットにする

タイミングがすべてであり、季節的な行動をターゲットにすることはオンライン小売業者にとって重要です。冬のサーフギア広告と夏のスキーギア広告は共鳴しそうにありません。とはいえ、トレンドや消費者の行動に驚かれるかもしれません。検索トレンドデータと独自の分析を見て、季節的な上昇を予測し、先に進むことができます。

実店舗の小売業者から手がかりを得る、とスティンソン・ロスは示唆する。 「競合他社や他の小売店に、次の休日について考え始める時が来たという信号がいつ顧客に発信されるかについて注意を払うことができます。ソーシャルでそれをターゲットにすることができます。」

カスタマージャーニー全体でつながる

Stinson Ross氏によると、広告主がより広範なキャンペーンを通じて生成されたオーディエンスプールに戻ることができる場合、リターゲティングは特に重要になります。コマース広告主は、検索キャンペーンでターゲットとするソーシャル訪問者のリストを作成することにより、ソーシャルリターゲティングの取り組みを強化できます。

測定に関しては、マーケティング担当者は、ラストクリックの帰属に基づいて、有料ソーシャルの影響を測定することに注意する必要があります。

「そのページにアクセスしてその製品を検討してもらっても、その特定の瞬間に購入しない可能性があります。しかし、そこでPPCがそれらを拾い上げ、プロセスを終了し、最終的に販売につなげることができます」と、スティンソンロスは結論付けました。


著者について

テイラーピーターソンは、サードドアメディアの副編集者であり、マーケティング担当者に情報を提供し、刺激を与える業界トップの報道を管理しています。ニューヨークに拠点を置くテイラーは、グローバルなブランドのクリエイティブ制作と代理店広告に基づいたマーケティングの専門知識をもたらします。テイラーの編集上の焦点は、デジタルマーケティングとクリエイティブ戦略を、キャンペーン管理、新しいフォーマット、ディスプレイ広告などのトピックと融合させます。