昨年5月に行われたGDPRの実装に至るまで、多くの手作業による批判がありました 。しかし、それ以来、Googleに対する5,700万ドルの罰金アイルランドにおける新たな捜査を除いて、罰金や執行措置はほとんど行われていません。これは疑問を投げかけています:GDPRは現在のデジタル世代の“ Y2K ”の瞬間であり、現実世界にはほとんど影響を与えない期待されているイベントです。

消費者への限定的な影響

消費者の観点からは、GDPRは人々の日常生活に大きな影響を及ぼしていません。 TrustArcおよびIpsosの調査データによると、2,000人以上の英国の消費者の66%が、GDPRが効果的であるという考えを知らないか、または反対していると述べました。そして、ごくわずかな少数者だけがGDPRの下で彼らの個人データの権利を行使していました。

BounceXの別の英国ベースの調査では、英国の消費者の71%がGDPRという用語に精通しており、56%が規制を支持していましたが、ほとんどの消費者はオンライン活動を変更しませんでした。さらに、287000人以上の消費者を対象としたOguryの世界的な調査では 、GDPR以降、企業がデータをどのように使用しているかについて理解しているのは8%のみでした。

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出典:オグリー(n = 287,000の世界的消費者)

これは世界的な見本であり、すべての地域でGDPRに対する平等な認識を期待することはできません。 。 。ヨーロッパの回答者の39%がGDPRが何であるかについて全く知らなかった。」

マーケティング担当者はより慎重に

しかし、マーケティング担当者とその日々の活動はどうでしょうか。それらはどのように変わったのですか?ここでは日常生活にもっと顕著な影響がありました。しかし、まだかなりの不確実性もありました。

TrustArcのシニアカウンセル、Darren Abernethyは、次のように述べています。「GDPRは、マーケティング担当者やブランド(EU内にオフィスや従業員がいない多くの人々を含む)さらに、「GDPRはグローバルに展開される可能性があるため、EUと非EUのキャンペーンパラメータの更新、データベース内のさまざまなフラグ、CMS、および潜在的にさまざまなWebサイトのCookie /トラッカーロードエクスペリエンスを使用して取り組み続けています。また、強力な契約上の保証なしにバイインリストに頼ることに対する警戒心が高まり、監査証跡に同意することができます。」

Simpli.fiのCTOであるPaul Harrisonは、次のように述べています。「PIIを脅かしている多くのターゲティング方法はもはや使用できません。 「広告主、ブランド、マーケティング担当者などは、適切な同意文字列が添付されていないデータやメディアに触れることはできず、異なる考え方をし、消費者とのターゲットを絞った新しい方法を実装することを余儀なくされます。単に追跡するのではなく、広告を表示したくないため、管理が難しい場合があります。日々の要求やコンプライアンスと監査の管理に関連する追加コストは言うまでもなく、エンジニアリングの取り組みはコンプライアンスを満たすためにはるかに時間がかかります。」

Teemoの最高経営責任者であるBenoit Grouchkoは、GDPRの重要な変化として、「デザインによるプライバシー」を指摘しました。 「誰もがデータ駆動型製品のプライバシーへの潜在的な影響について考えています。ユーザーがそれをどう感じるか、潜在的なリスク、プライバシーへの影響を制限する方法など。これは考え方と戦略の大きな変化です。データがマーケティング計画に関係しているときはいつでも、マーケティング担当者は、データがどこから来たのか、データがどのように収集され、同意が与えられたのか、それが準拠しているかなどを確認します。

Brave Softwareの最高政策責任者であるJohnny Ryan氏は、彼が予想していた変更の大部分はまだ起こっていないと語った 。 「ほとんどのマーケティング担当者は、RTB企業がリスクをさらすことに気付いていません」と彼は述べました。 「変化はまだ起きていません。 。 。我々はGDPRの適用のまさにその開始点にいます。」

Google、Facebook、および予期せぬ結果

1つの一般的な認識は、GDPRの「意図しない結果」はGoogleとFacebookの強化です。これは間違いなく、EUがGDPRで達成しようとしていたこととは反対のことです。

TeemoのGrouchko氏は、「副作用として、グーグルとフェイスブックに対して、小規模の競合他社を強化した」と述べた。グーグルとフェイスブックは、彼らとユーザーとの接触点が非常に多いので、ほとんど何でも受け入れる方法を見つけることができます。小規模な出版社やベンダーにとっては、ユーザーとのやり取りがはるかに少ないため、同じレベルの同意を集めることは難しく、結果としてデータの観点から競争力を維持することが難しくなります。」

Simpli.fiのHarrisonはほぼ同意した。 「大手マーケターは、市場シェアの拡大と競争の減少につながった」と彼は主張した。また、TrustArcのAbernethy氏は、「いわゆる「壁のある庭園」は、消費者とのファーストパーティ関係を維持し、透明性の開示の条件を設定し、処理目的に同意することでメリットを享受してきました」と述べた。

市場シェアのデータも、ヨーロッパにおけるグーグルとフェイスブックの相対的な競争上の地位がGDPR以前よりも強いという考えを支持しているようだ。しかし、BraveのRyanは他の人の評価とは反対でした。

「中期的にはGoogleとFacebookがGDPRから恩恵を受けるというこの考えを払拭しましょう。 GDPRはリスクベースです。それは、大きなリスクを生み出すBig Techが大きな精査と潜在的に大きなペナルティを受けることを意味します。規制当局はGDPRを実施し始めたばかりで、完全な効果を発揮するには何年もかかります。しかしすでに、GoogleやFacebookの同僚にとって物事は暗いように見えます。彼らの前年比成長率はGDPR以来ヨーロッパで着実に減少した – 活気に満ちた広告市場にもかかわらず、 "と彼は主張した。


著者について

Greg Sterlingは、Search Engine Landの寄稿編集者です。彼はデジタルメディアと現実世界の消費者行動との間の点を結び付けることについて個人的なブログ、 Screenwerkを書きます。彼はまた、Local Search Associationの戦略担当副社長でもあります。 Twitterで彼をフォローするか、 Google +で彼を見つけてください。