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おはようございます、マーケター、そして誰がデジタルトランスフォーメーションを所有していますか？

それが私たちの現実であるという理由だけで、それは私たちがいつも書いているものです。これは特にB2Bマーケターにとっては現実ですが、B2Cマーケターにとっても、そして消費者や個人としての私たち全員にとっても現実です。 2019年にデジタル化された世界に住んでいると思ったら、何が来るのかわかりませんでした。

では、ビジネスチームがデジタルトランスフォーメーションとそれに伴う変更管理を行うとき、誰が責任を負うのでしょうか。マーケティング？多くの場合、そうだと思います。しかし、（名前をささやく）ITはどうですか？ ITがほぼすべてを制御したことを覚えていますか？

サミットに向けてアドビが発表した、米国、APAC、EMEAの500を超えるCIOの調査結果によると、米国のCIOの90％が、ビジネスをデジタル化するプレッシャーを感じています（他の地域では割合が低かった）。 。 CIOは再び脚光を浴びています。しかし、一人ではありません。ほとんどすべての人が、CXを改善し（95％）、イノベーションを促進する（93％）ためにCMOと緊密に連携することの重要性について話し合っています。 CXは「CIOの最大の焦点」であり、2年前の調査で見たとは思えません。

キム・デイビス

エディトリアルディレクター

視覚的なストーリーテリングのガイド

「ビジュアルストーリーテリングは、説得力のあるナラティブを活用し、顧客をストーリーの中心に置き、感情的なビジュアルメディア体験を上演し、購入者の旅全体に効果的に分散して、顧客の生活に力を与え、業績を向上させるマーケティング戦略です。」シュロミ・ロンは、大学のコースを教えたり、ビジュアルストーリーテリングインスティテュートのCEOとして主要企業のコンサルティングを行ったりすることで、彼の専門分野をこのように定義しています。

過去1年間、ロンはブランドがCOVID-19のパンデミックにどのように対処しているかをサイズアップしました。その結果、もちろん、州や国はウイルスを封じ込めるために商取引を停止しました。企業はいつものようにビジネスを続けることができませんでした。ブランドは「不確実な時期に視聴者に共感する方法」を見つけなければならなかったとロン氏は述べています。それは、「単なる同情的な言葉ではなく、行為につながる意味のある話」を伝えることを意味します。

「素晴らしい例は、パネラブレッドが「隣人から別の人へ」キャンペーンで行ったことです」とロンは言いました。 「彼らは配達ドライバーに、スマートフォンを使ってその日の短い本物の物語を撮影するように依頼しました。それは本物であり、本物であり、売れ行きが良くなく、ストーリーテラーを多様化するための素晴らしい方法です。」 （ここで例を見てください。）

詳しくはこちらをご覧ください。

ブランドエクスペリエンスをより迅速に提供するAdobeExperience Manager

今週火曜日と水曜日に開催され、約400の仮想セッション、ラボ、ワークショップを含むAdobe Summitに先立ち、AdobeはExperienceManagerプラットフォームの新機能を発表しました。拡張の主な目的は、定義されたペルソナを対象としたアセットの作成を高速化することです。

Adobe Experience ManagerAssetsのCreativeCloudを利用したコンテンツの自動化は、1つのマスターファイルに基づいて、さまざまなチャネルで使用できるアセットの開発をサポートします。これらの機能は、2021年5月に一般提供される予定です。

Experience ManagerAssets内でAdobeSensei AIを使用すると、製品画像にカラーラベルを自動的にタグ付けし、テキストからキーワードを自動的に抽出してスマートタグに変換し、コンテンツをより迅速に検出できるようになります。これは2021年の後半に利用可能になります。

今後のクイックサイト作成機能により、バックエンド開発を必要とせずにWebエクスペリエンスを迅速に提供できるようになります。カスタマイズ可能で再利用可能なサイトテンプレートを使用して、コンテンツを入力する準備ができた本番用サイトを作成できます。最後に、新しいワークフローにより、フロントエンド開発者は、変更をAdobe Experience Managerにプッシュバックする前に、コーディングプログラムでWebデザインを編集できます。

マルチロケーションビジネスは、ローカライズされた戦略で水準を引き上げます

Localized Marketing Benchmark Report（LMBR）によると、ソーシャルプラットフォームの影響力の増大と相まって、ローカルな意図を持ったオンライン検索は、 ローカライズされた戦略を持つマルチロケーションビジネスに大きな結果をもたらしました。このレポートは、ローカライズされたマーケティングプラットフォームSOCiと、テクノロジー、メディアサービス、およびマーケティング会社の非営利業界団体であるLocalogyによってリリースされました。

過去1年間のパンデミックの封鎖の不確実性の間でさえ、レポートは、最適化されたローカライズされたマーケティング戦略を持つ企業が同業他社の3倍まで収益を伸ばしたことを発見しました。研究者は、ローカライズされた検索とローカライズされたソーシャルに基づいて、100ポイントスケールでベンチマークを確立し、ビジネスにスコアを割り当て、デジタルプレゼンスとパフォーマンスを定量化しました。

調査対象の企業は276社でした。すべてのブランドで最もインデックスが多かったカテゴリは、小売、ホームサービス、パーソナルケアサービス、レストランでした。他の分野よりも優れている10のブランドは次のとおりです。

• アービーズ
• バッテリーと球根
• クリーンジュース
• IHOP
• ジェイソンズデリ
• ジャージーマイクス潜水艦
• ペット用品プラス
• プラネットフィットネス
• ソニックドライブイン
• アーバンエアアドベンチャーパーク

なぜ気にするのか。大手ブランドにとって、ローカル検索とソーシャルは、パンデミックの最中であっても、顧客がいる場所に会ったり、物理的な場所にトラフィックを誘導したりするための重要なチャネルです。消費者が屋内にいる場合、Eコマースと配信は簡単なソリューションですが、BOPISのようなハイブリッド購入方法には依然としてローカルチェーンが関与しており、大企業はローカライズされたメッセージング戦略を通じてブランド価値を活用する必要があります。

今日の名言

「主要なプレーヤーが存在するどの市場でも、常に「主要な代替手段」の余地があります。さまざまな機能、さまざまなニッチ、さまざまな視点を提供します。」 The Conversion Co、Growth Consultant、 Steve Pratley

著者について

キム・デイビス

キム・デイビスは、MarTechTodayの編集ディレクターです。キムはロンドンで生まれましたが、20年以上ニューヨーカーであり、10年前にエンタープライズソフトウェアの取材を始めました。彼の経験には、企業向けのSaaS、デジタル広告データ主導の都市計画、およびマーケティング分野でのSaaS、デジタルテクノロジー、データのアプリケーションが含まれます。彼は最初に、専用のマーケティング技術WebサイトであるHaymarketのThe Hubの編集者としてマーケティング技術について書き、その後、確立されたダイレクトマーケティングブランドDMNのチャネルになりました。キムは2016年にシニアエディターとしてDMNに加わり、エグゼクティブエディターになり、2020年1月まで編集長を務めました。テクノロジージャーナリズムに従事する前は、ニューヨークタイムズのハイパーローカルニュースでアソシエイトエディターを務めていました。サイト、The Local：East Villageで、以前は学術出版物の編集者として、また音楽ジャーナリストとして働いていました。彼は個人的なブログのために何百ものニューヨークのレストランのレビューを書き、Eaterに時折ゲスト寄稿してきました。