対面会議でネットワーキングするマーケター

「我々は戻ってくるのを待つことができない、」と言う マイケルBartholowは、対面の会議への出席について。 「それは本当に私たちの多くの仕事の最高の部分の1つです。」

しかし、いつイベントに参加しても安全だと感じるかと尋ねられたところ、デジタルエクスペリエンスエージェンシーBounteousのマーケティングおよび教育ディレクターはそれほど確実ではありません。

「業界のいくつかのマーケティングイベントは、今年の5月に再び集まることに本当に興奮しています。それは、私には本当に楽観的だと思います。」

COVID-19ワクチン接種が世界的に、そして全米で進行中であるため、マーケターは確かに、トレーニングセミナー、会議、見本市への出張を危険にさらしている状況に終止符を打っています。注意はまだ短期的には支配的ですが、楽観主義は彼らの長期的な見方を描いています。

2021年の初めに調査したマーケターの75%近くが、今年の前半に直接のイベントに参加する可能性は非常に低いと述べています。しかし、後半について尋ねると、それは約20%に低下しました。実際、世論調査を行った約200人のマーケターの20%が、イベントに安全に旅行できる可能性は10分の5であると感じていると述べています。さらに驚くべきことに、グループの15%が「非常に可能性が高い」と述べています。

その自信は、ワクチンがどれだけの快適さをもたらすかに関係している可能性があります。この最新のイベント参加指数で調査した人の約78%が、予防接種を受ける予定であると述べています。他の人は、確信が持てないと述べ、ワクチン接種を受けないと答えたのはわずか6%でした。予防接種を受けると答えた人のうち、13%がすぐに安全だと答え(2回目の追加免疫後を意味すると仮定)、37%が1か月後に安全だと答え、29%が6か月後に安全だと答えました。

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2021年の場合、それはタイミングの問題です。米国大統領ジョー・バイデンは先週、連邦政府が夏までに米国の人口のほとんどにワクチン接種するのに十分な2億回分のCOVID-19ワクチン購入するつもりであると述べました。私たちのデータに示されている信頼性に基づくと、予防接種スケジュールが守られれば、参加者が第4四半期に会議に出席する準備ができていると考えるのは非現実的ではありません。

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パンデミックの前に多くの都市で対面式のトレーニングイベントを主催したBartholow氏は、次のように述べています。 「これらすべてをオンラインで行うのは難しく、一部を行うことは不可能です。」

マーケティングリーダーのMichaelBartholow(左)とVinay Pandayは、どちらも対面式のイベントが復活することを熱望しています。

「大きなピボット」を受け入れる

承認にもかかわらず、Bartholowは、2021年がBounteousが主催するイベントにとって完全に仮想的な年になると考えています。同社はすでにインフラストラクチャと仮想トレーニングセッションの実行に投資しています。また、昨年仮想イベントに参加したほとんどの組織と同様に、イベントの実行方法に変更が加えられました。

「8時間のオンラインは、誰にとっても本当に大変な時間です。そして、それは私たちのトレーナーにとって大変でした。そのため、最も必要なコンテンツである5時間に短縮しました」とBartholow氏は述べています。 「私たちは多くのコンテンツをやり直して更新しました。また、突然、大規模なクライアントプロジェクトや誰かの広告予算の救済のために上級者が必要になったため、多くの新しいトレーナーも採用しました。」

バーソロウ氏によると、このピボットは、対面式のイベントでは通常見られない機会も生み出したという。 「ボストンでラーメンを食べるのが恋しいですが、新しいクライアントにサインしても、彼らは私たちのコースに来て学ぶことができるという考えが大好きです。彼らは偶然その都市にいる必要はありません。」

調査したマーケターの30%が、対面イベントよりも仮想イベントを好むと回答しました。多くの人が、利便性、環境への影響の制限、質問のしやすさ、そしてもちろん低コストなどの機能を挙げています。

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また、参加者の70%が、仮想イベントに参加するために99ドルから499ドルを支払うと述べていることもわかりました。これは、多くのイベント主催者が対面での体験に対して請求した金額のほんの一部ですが、仮想イベントに関連する費用が少ないため、主催者はイベントを収益性の高いものにすることができます。

Alliance EnvironmentalGroupのマーケティング担当副社長であるVinayPandayは、そのチャンスを利用しています。

彼の会社は、カリフォルニア、ネバダ、アリゾナで環境修復センターの大規模なチェーンを運営しており、山火事の修復、メタラボのクリーンアップ、そして現在はCOVID-19の洗浄と消毒などを処理しています。

「古い見本市を通じた潜在顧客は私たちにとって重要でした」と彼は言いました。 「しかし今、私たちが持っているこれらの需要創出の機会により、私たちはデジタルにより多くの焦点を当てています。」

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Allianceは、来月最初の仮想見本市を開始します。彼らの計画は、さまざまなサービスに焦点を当てた種類の仮想展示会を建設し、その経験を既存および潜在的な顧客の大規模なデータベースに売り込むことです。

「PowerPointデッキをダウンロードできるコンテンツホットスポットがあります。または、ビデオやチラシを見て、詳細を知ることができます。」

ほとんどのマーケターは、仮想イベントよりも対面イベントを好むと言っています。

ニューノーマルの準備

現実的にしましょう。私たちの調査では30%が仮想イベントを好みの体験として選びましたが、70%は、対面で常により多くの価値を提供すると述べています。対面式のショーでのネットワーキングと人と人とのつながりを最もよく引用しましたが、他の人は、イベントがChromeで開いている別のブラウザタブである場合に気が散るのがいかに簡単かを指摘しました。しかし、2021年はすべてが戻ってくる年ではないかもしれません。

「私は誰もが不安で熱心であることを知っていますが、誰もが予防接種を受けて、これをすぐに受け止めて、正直言って、インフルエンザのようになり、それほど致命的でそれほど深刻ではないようにします」と彼の妻と一緒に、今年COVID-19から回収。

「それは私の人生で最悪の経験でした。何を期待するのかという心配や恐れがあり、実際のウイルス自体や私たちが経験した状態があったので、それを経験するまで誰にも説明できないことです。」

パンデー氏は、特に44万人近くのアメリカ人がすでにこの感染症で亡くなっているため、主催者は安全な対面イベントを成功させるために何が必要かを検討する必要があると述べた。

満員の博覧会ホールでどのように社会的距離を維持しますか?参加者がマスクを脱いで食事をするのに十分安全だと感じるように、どのように食事を管理しますか?

「その場所でHVACシステムを変更していますか?」彼の会社の仕事を通して重要性を直接知っているパンデーは言いました。

そして、旅行の決定に影響を与える可能性があるのは、主催者が距離と消毒をどれだけうまく説明しているかだけではありません。

「私の会社は、他の会社と同じように、お金を節約し、細心の注意を払いたいと思っていますが、清掃、消毒、消毒を行わない高級ホテルには泊まりたくありません。私はおそらく、適切な清掃と適切な消毒が行われたことを保証できる5つ星の出張レベルのホテルが欲しいと思います。」

答えるべき質問が非常に多いため、主催者がベストプラクティスを共有する機会も生まれています。たとえば、先週、Meetings Mean Businessが開始されました。これは、主催者が安全に対面イベントに戻る方法のストーリーを明らかにすることを目的として、米国旅行協会が立ち上げたイニシアチブです。

しかし、Bartholowは、出席者の行動と期待も変更する必要があると言います。

「握手が減り、ひじのこぶが増えると予想しています。おそらく、名刺を金魚鉢に落とすことはないでしょう」と彼は言いました。

「私たちの価値観も少し変えなければならないと思います。 30セッションではなく80セッションであると言う代わりに、おそらく価値はビュッフェではなく追加のプロトコルと個別の食事です。コストが他の方向に進んでいるのを見ることができます。信頼を説明して構築し、なぜ私たちがやっていることをしているのかを示すのはマーケターとしての私たち次第です。」

このストーリーは、MarTechTodayに最初に登場しました。


著者について

Henry Powderlyは、Third Door Media、Search Engine Land、Marketing Land、MarTechTodayの発行元のコンテンツ担当副社長です。編集リーダーとして10年以上の経験を持つ彼は、組織のコンテンツ戦略とイベントプログラミングを担当しています。