すべての業界はCOVIDの影響に異なる方法で対処する必要があり、マルテックの世界では、一部の企業の記録的な需要と他の企業がビジネスの停滞を目の当たりにしたことを意味します。

「パンデミックが発生したとき、人々はその場で凍結し、お金を使わないように求められているため、技術活動はあまり行われていませんでした」と、最近のMartechライブブロードキャストでCabinetMのCEOであるAnita Breartonは述べました。

マルテックの流行が一時停止した後、2つの明確に異なるグループが現れました。これらのグループは、すぐに収益の減少を経験したグループと、遠隔地の仕事や家庭ベースのライフスタイルのために需要の急増に対応しなければならなかったグループです。

「COVIDの影響が大きく、販売が停止した企業にとって、使用されているテクノロジーを合理化する義務がありました」とBrearton氏は述べています。 「私たちのライブイベントが消えたため、まだ開いていたチャネルに多くの再配置がありました。」

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オンライン教育、アルコール、スピリッツ、食料品店などの特定のセクターは、マーケッティングスタックとスタッフの両方に対処しなければならないマーケティングオペレーションチームにつながる需要の急増に対処する必要がありました。

「[Marketers]は現在の環境でテクノロジーを検討する必要がありました」とBrearton氏は述べています。 「彼らはそれが成長をサポートするかどうかを見なければなりませんでした。」

COVIDが必要とする夜間のデジタル変革により、特定のマーケティング戦略は時代遅れになりました。ダイレクトメールは、企業のメール配信を終了するリモート作業まで、B2Bの世界で復活を経験していました。企業のIPアドレスも無関係になるため、急増する戦術と成功する戦術の両方が棚に置かれ、マーケティング担当者は2021年以降の現実の中でいかに働くかという問題に直面しています。

「両方のタイプの企業に影響を与えるデジタル変革の必要性は、この変化した世界に受け入れられなければなりません」と、Breartonは言いました。 「私はAIがデジタル変革を実現するための触媒になるといつも思っていましたが、実際にはそれは全体としてビジネス環境です。人々はテクノロジーとそれがビジネスをどのように変革できるかを検討しています。」

このストーリーはMarTech Todayに最初に掲載されました。


著者について

Rodric J. Bradfordは、MarTech Todayの編集者であり、ジャーナリストおよび企業プロジェクトマネージャーとしてマーケティングテクノロジー業界で働いてきました。 MarTech Todayに参加する前は、ブラッドフォードはラスベガスReview-JournalのBusiness Press出版のコンベンションおよびテクノロジービートレポーターを務め、世界最大のカジノ出版であるグローバルゲームビジネスのテクノロジーレポーターを務めていました。企業の世界では、ブラッドフォードはCNA、Cigna、General Dynamics、およびPhilip Morrisのテクノロジープロジェクトマネージャーを務めています。ブラッドフォードは、ミズーリコロンビア大学の卒業生です。